Yêu cầu dữ liệu và xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu giải thích cách xử lý dữ liệu, xin bản sao thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa tài khoản OkeWork trên server. Người phụ trách: Thao Duong, [email protected].

Gửi yêu cầu

Gửi email từ địa chỉ Google gắn với tài khoản OkeWork. Tiêu đề có thể là OkeWork: yêu cầu dữ liệu hoặc OkeWork: xóa tài khoản. Trong thư, nêu loại yêu cầu và phạm vi: toàn bộ tài khoản hay một nhóm dữ liệu cụ thể. Nếu bạn không còn quyền truy cập email tài khoản, mô tả tình huống để thống nhất cách xác minh phù hợp.

Không gửi PASSKEY, PIN kho, mật khẩu Google, token hoặc API key. Không đưa dữ liệu của cơ quan hoặc người khác vào yêu cầu nếu không cần thiết.

Cách xử lý

Chúng tôi xác minh quyền sở hữu, trao đổi phạm vi và xác nhận thời gian thực hiện qua email. Với yêu cầu xóa, chúng tôi giải thích phần nào được xóa khỏi kho đang hoạt động và phần nào còn trong bản sao lưu, nhật ký an toàn hoặc cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý. Không xóa dữ liệu của một người khác chỉ theo email tự khai.

Đây là quy trình hỗ trợ thủ công, không phải nút tự động xóa toàn tài khoản trong ứng dụng. Nếu bạn chỉ muốn sửa một ghi chú, công việc hoặc bài của mình, có thể dùng thao tác sửa/xóa ngay trong chức năng tương ứng.

Những giới hạn cần biết

• Đăng xuất, xóa cache hoặc gỡ extension không tự xóa tài khoản server.
• Ảnh chụp, file đã tải về và bản sao bạn hoặc người nhận lưu ngoài OkeWork không tự bị thu hồi khi tài khoản bị xóa.
• Bài hết hạn hoặc bị xóa có thể vẫn xuất hiện trong backup cũ cho tới khi bản sao đó được xử lý theo phạm vi vận hành. Công cụ backup mẫu có retention bảy ngày khi job thực sự chạy; không áp dụng chung cho mọi snapshot hoặc log.
• Kho Credential được mã hóa trên client. Bản sao dữ liệu kho có thể chứa bản mã; chúng tôi không yêu cầu mã mở kho và không hứa cung cấp plaintext nếu bạn không còn giải mã được.
• Nội dung đã chia sẻ có thể đã được người nhận xem hoặc lưu lại. Kết thúc Chat không thể xóa cưỡng chế một ảnh chụp hoặc thiết bị đang offline.

Xem Chính sách quyền riêng tư ở liên kết bên dưới để biết loại dữ liệu, bên nhận và cách lưu trữ.